Política de frete

Última atualização: 7 de novembro de 2026

1. Área de entrega

A Lúmia envia pedidos para endereços no Brasil.

2. Prazo e valor do frete

O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados automaticamente no carrinho e no checkout, de acordo com o CEP de entrega, o peso do pedido e a modalidade escolhida. Os valores e prazos apresentados no momento da compra são os que valem para o seu pedido.

3. Processamento do pedido

O pedido começa a ser preparado após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega informado no checkout passa a contar a partir da postagem do pedido.

4. Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

5. Endereço e tentativas de entrega

Confira com atenção o endereço informado no checkout. Se o pedido voltar para nós por endereço incorreto ou ausência do destinatário após as tentativas da transportadora, entraremos em contato para combinar um novo envio.

6. Problemas na entrega

Se o pedido atrasar, chegar avariado ou incompleto, fale com a gente pelo e-mail lumialtda@atomicmail.io. Nesses casos, seguimos o que está descrito na nossa Política de trocas e devoluções.

7. Contato

Lumia Comércio de Perfumes e Cosméticos LTDA (Lúmia)
CNPJ: 68.096.556/0001-67
E-mail: lumialtda@atomicmail.io